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Aprenda estratégias de marketing, relacionamento com clientes e planejamento comercial para aprimorar resultados e fortalecer a competitividade no varejo.
Carga Horária
180 horas
Formato
100% Online
Certificado
Certificado ARBE
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Imediato
Sobre o curso
Por que a ARBE
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Assista no celular, tablet ou computador, onde e quando quiser.
Certificado digital emitido pela ARBE ao concluir todas as aulas.
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Professores
CRM e Ferramentas Corporativas
Especialista - Comunicação Social
Marketing de Varejo
Especialista - Pedagoga
Planejamento Estratégico de Marketing
Especialista - Historia- bacharel e licenciatura. Gestão Escolar. África e suas diásporas
CRM e Ferramentas Corporativas
Especialista - Comunicação Social
Profissional graduado em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pela Universidade de Taubaté. Possui sólida formação complementar com MBA em Marketing pela FGV e especialização em Administração Hoteleira pelo SENAC Campos do Jordão, aliando competências estratégicas de comunicação e gestão acadêmica para atuação docente.
Conheça melhor
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Apresentação do Curso
O que você vai aprender
CRM e Ferramentas Corporativas apresenta conceitos de relacionamento, sistemas de CRM, comunicação e automação. O curso ensina a integrar processos, organizar fluxos, melhorar o atendimento e utilizar ferramentas digitais para aumentar produtividade, retenção e qualidade no suporte corporativo.
O curso apresenta os fundamentos do Marketing de Varejo, abordando criação de valor, comportamento do consumidor, estratégias competitivas, mix de marketing, merchandising, experiência do cliente e inovação nos canais físicos e digitais. Desenvolve uma visão estratégica para atuação no mercado varejista contemporâneo.
O curso apresenta os fundamentos do planejamento estratégico de marketing, abordando análise de ambiente, pesquisa de mercado, segmentação, posicionamento, definição de objetivos, estratégias de marketing, implementação, controle de resultados, inovação digital, sustentabilidade e responsabilidade social.
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Temos planos a partir de R$ 139,90 /mês. Assinatura recorrente. Cancele quando quiser.
